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信贷员_信贷员怎么找客户_信贷员展业方式_信贷员电销话术

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-06-29  浏览次数:1103
核心提示:信贷员电销话术: 最有效的电销高手速成法!2018-01-08 为大家分享一个新手开始电销的训练方法。作为信贷新手普遍畏惧电话销售,但是,电
信贷员讲中文...电销话术: 最有效的电销高手速成法!

 信贷员怎么找客房 有什么展业方式和电销话术

2018-01-08 为大家分享一个新手开始电销的训练方法。

 

作为信贷新手普遍畏惧电话销售,但是,电话销售作为低成本、快捷的销售方式,较为实用。

 

新手应该怎么做?

 

1.先热身,向同行学习——冒充客户给同行打电话

 

针对刚开始不知道如何打电销,可以先找一些同行的电话,冒充客户给同行打电话。

跟同行高手学习,可以快速成长;学习他们的话术,语气等电销方法技巧。

学他们是如何介绍产品,怎样用三言两语就来体现他们的服务。

这样,既可以了解竞争对手的基本情况,又可以跟同行高手学电销技巧,一举多得。

 

注意:冒充客户给同行打电话,应该尽量多打几个。

可以以100个作为标准。因为电话销售高手毕竟是少数。

寻找几个电销好的,变换不同的方式看他们是如何来应对棘手的问题!

 

重点:给同行打电话要做好笔记,放下电话后,要善于去提炼对方话术中的关键词,分析他们的优缺点。

 

总结经验:参考对方好的地方,规避、改进对方的错误。

把能为我所用的地方拿来使用,不要照搬全收,这样才能有所收获。

电话打多了,你最终能够总结出属于自己的电销技巧与话术。

 

2.善于分析——勤写电销日记

 

每天工作结束,对当天的电话进行汇总。

可以做EXCEl表,标记出优质客户。对意向高的客户给予重点对待。

每天要写销售日记,把做的好的地方总结一下,

把做的差的点抓出来好好写,坚持写电销日记,成长指日可待。

 

3.专注练习——多打电话

 

电销不是几个电话就能决定效果的,保证每天打电话的数量和质量,只有数量有保证了,才能从中筛选出更多客户。一天打20个电话和200个还是有很大区别。

 

当然,客户拒绝多了,还是会影响自己的心情。

 

 

 信贷员怎么找客户

这时候可以告诉自己:

每一次打电话都是有收益的(就像第7个馒头一样,不能说直接吃第七个就能吃饱。)

用这个月电销的所有收益来平摊每个电话的价值!

电销话语要总结为用自己的几句话就能吸引顾客,能证明自己的实力!

 

4.听自己的电销录音,不断的总结优化完善

 

在打电话时可以进行录音,过后多听自己的话术,说话习惯,听着是否舒服,是否把想表达的内容表达出来,把需要优化完善,不断反复这样的训练。

 

5.听广播学说话方式方法

 

打电销不知如何改进的时候,可以多听广播,新闻联播等,向他们学习说话方式,说话习惯,他们毕竟都是经过专业训练出身,大部分听着舒服,听了去分析他们的声音,音调,语速,停顿,表情,手势等。不断的来改进完善自己。

 

6.不定期的变换电销方式

 

电销也不是一成不变的,不同的环境需要不同的话术;电销时不知道对方的情况,所以不知道用哪种话术,只能按照我们的话术来打;只要电销打多了,当别人接起电话说第一句话,就能够猜到对方处于什么环境;忙时,简短一句话介绍清楚;心情好时,可以多聊几句,心情不好时,就……。针对这些不同的环境,打电销需要用不同的话术,你的效果才会更好。这个是需要锻炼,在还分辨不出时,可以用几个话术来变换练习。真正高手的境界“无招胜有招”。你达到这种境界证明你已经是电销高手。

 

7.在训练的时候,需要注意的细节

 

心态:客户拒绝是销售的真正开始,但往往不会超过7次,所以拒绝次数越多,离成交就越近。另外不要害怕与客户见面,一次当面拜访等于25次电话拜访;

 

头脑:集中精力完成一次通话,并准确的作出分析和判断;

 

情绪: 保持轻松、愉快的心情,用自己的热情激发客户的兴趣;

 

呼吸:打电话前先做深呼吸调整自己的状态,通话过程中用平稳的呼吸控制自己的情绪;表情微笑着表达能让电话另一端的客户感觉到你的友好和尊重;

 

眼睛:认真观察电话销售高手的销售过程,识别客户资料中有价值的信息;

 

耳朵:关注细节,听取电话销售高手的通话内容,在客户的通话内容中过滤有价值的信息;

 

语言:跟客户交流时,措辞是很重要的,因为你的专业程度的高低就体现在措辞上。要尽量做到自己表达的内容精致、精确、精准、精彩、精练。

 

声音: 在电话销售中,由于不是跟客户面对面地来进行交流,彼此都看不到对方,通常用身体语言无法影响到对方。所以在电话销售中很重要的一点就是你的声音,通过增强声音的感染力来对客户产生影响。据统计,在电话销售中,成功的因素大概有55%以上是跟声音相关的,剩下的45%才是跟讲话的内容相关的。你讲话的方式和讲话的内容,这两者的有效结合才能对客户产生很大的影响力。如果细分,在电话中增强声音的感染力可以从五个方面来注意:

 

 1)语调要热情

 

如果你希望用热情来影响对方,你的面部表情就一定要丰富起来,要微笑。同时要注意两点:自我调节和把握尺度。

 

 2)语速要适中

 

增强声音感染力的另外一个重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快,对方可能还没有听明白你在说什么,你说的话却已经结束了,这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢,你讲话太慢,假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常,就像面对面地交流时一样。

 

 3)语量要合适

 

讲话的音量很重要,声音既不能太小也不能太大,这是因为:打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白,甚至会因听不太清话音而误解了你的本意;打电话时说话的声音太大了,首先会过分地刺激人脑中的听觉神经,时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度。

 

4)发音要清晰

 

清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性。宁可语速慢一些,讲话时多费一些时间,也要保持声音的清晰。

 

 5)善用停顿

 

在讲话的过程中一定要善于运用停顿。适当的停顿一下就可以更有效地吸引客户的注意力。客户示意你继续说,就能反映出他是在认真地听你说话。停顿还有另一个好处,就是客户可能有问题要问你,你停顿下来,他才能借你停顿的机会向你提出问题。在一问一答互动的过程中自然更能加深对你讲话的印象。

 信贷员展业方式

电销你这样训练三个月后你绝对是电销高手

 
 
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